Jogi

Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató arról szól, mi történik azokkal az adatokkal, amelyeket a weboldalon megad: mit kezelek, miért, meddig, ki láthatja, és mit kérhet tőlem.

A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról — általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR — 13. cikke, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült.

1 · Ki kezeli az adatait

ADATKEZELŐ: Nyakó Miklós Gergely e.v. (Nyakó Gergő)
SZÉKHELY: 4080 Hajdúnánás, Béke utca 60.
ADÓSZÁM: 67418129-1-29
NYILVÁNTARTÁSI SZÁM: 50203545
E-MAIL: info@kemenyseprokoz.hu
TELEFON: +36 30 605 3313

Adatvédelmi tisztviselő kijelölése a GDPR 37. cikk (1) bekezdése alapján nem kötelező: nem vagyok közfeladatot ellátó szerv, a fő tevékenységem nem az érintettek rendszeres és nagymértékű megfigyelése, és nem kezelek nagy számban különleges adatot. Tisztviselőt ezért nem jelöltem ki — adatvédelmi kérdésben közvetlenül hozzám fordulhat a fenti elérhetőségeken.

2 · Milyen adatokat kezelek, miért és milyen alapon

a) Megtekintés kérése

Az oldalon egy űrlap van, a megtekintés-kérő. Ezeket kéri:

Kötelezően: név, telefonszám, e-mail-cím, és annak megerősítése, hogy elolvasta ezt a tájékoztatót.

Ha megadja: melyik lakás érdekli, és mikor költözne.

CÉL: Hogy visszahívjam, egyeztessük a megtekintés időpontját, elküldjem az alaprajzot és a kért tájékoztatást, és ha vásárlás lesz belőle, előkészítsük.
JOGALAP: A szerződés megkötését megelőző lépések az Ön kérésére — GDPR 6. cikk (1) b). Ha a megkeresése nem szerződéshez vezet, hanem puszta kérdés, a jogalap a jogos érdekem, hogy a hozzám intézett megkeresésekre válaszolni tudjak — GDPR 6. cikk (1) f). Ez ellen bármikor tiltakozhat.

b) Honnan érkezett — kampányadatok

Az űrlap a beküldéssel együtt elküldi azt is, melyik hirdetésből érkezett (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, fbclid), és az oldal címét, amelyen az űrlapot kitöltötte. Ezeket az oldal a hivatkozás címéből olvassa ki az elküldés pillanatában; a böngészőjében nem tárolja el.

CÉL: Hogy tudjam, melyik hirdetés hoz valódi érdeklődőt, és ne költsek arra, ami nem működik.
JOGALAP: Jogos érdek — GDPR 6. cikk (1) f). A jogos érdek az, hogy a saját hirdetési költésemet mérni tudjam. Ez az adat önmagában nem mond Önről semmit, csak azt, hogy melyik útról érkezett. Ez ellen bármikor tiltakozhat.

c) Visszaélések szűrése

Az űrlap rögzíti a beküldés időpontját, és az IP-címéből képzett, vissza nem fejthető lenyomatot. Magát az IP-címet nem tárolom. A lenyomatot csak arra használom, hogy ugyanarról a gépről rövid időn belül érkező ismételt beküldéseket kiszűrjem; az egy óránál régebbi bejegyzések törlődnek.

CÉL: Hogy az űrlapot ne lehessen automatával elárasztani.
JOGALAP: Jogos érdek — GDPR 6. cikk (1) f): a szolgáltatásom működőképessége.

d) Mérés és hirdetés

Ha hozzájárul, a Google Analytics 4, a Google Ads, a Meta pixel és a Microsoft Clarity sütit helyez el, és adatot továbbít a Google, a Meta, illetve a Microsoft felé. A Google Ads és a Meta pixel azt is méri, hogy a hirdetésből érkező látogató elküldte-e az űrlapot vagy hívott-e, és lehetővé teszi, hogy a hirdetési rendszer később hirdetést mutasson annak, aki már járt az oldalon. A Clarity az oldal használatát (kattintás, görgetés, lapok közti mozgás) rögzíti és visszajátssza; az űrlapmezőkbe írt adatokat kitakarja. Ha nem járul hozzá, ezek a kódok el sem indulnak.

JOGALAP: Az Ön hozzájárulása — GDPR 6. cikk (1) a). Bármikor visszavonhatja a Süti-tájékoztatóban lévő gombbal.

e) Számlázás és könyvelés

Ha megbízás és számla lesz az ügyből, a számviteli bizonylaton szereplő adatokat kezelnem kell.

JOGALAP: Jogi kötelezettség teljesítése — GDPR 6. cikk (1) c), a számviteli és adójogszabályok alapján.3 · Kötelező-e megadni

Jogszabály nem kötelezi arra, hogy bármit megadjon. A név, a telefonszám és az e-mail-cím viszont ahhoz kell, hogy vissza tudjam hívni, és el tudjam küldeni, amit kért: ezek nélkül az űrlap nem küldhető el. Ha nem adja meg őket, ennyi a következmény — más hátránya nincs, és telefonon az űrlap nélkül is elér.

4 · Meddig őrzöm

MEGKERESÉS, AMELYBŐL NEM LETT MEGBÍZÁS: Az ügy lezárásától számított 2 év, arra az esetre, ha visszatér a kérdésre. Utána törlöm.
MEGBÍZÁS ÉS A HOZZÁ TARTOZÓ IRATOK: A szerződés megszűnésétől addig, amíg abból igény származhat, illetve ameddig a jogszabály a megőrzést előírja — amelyik hosszabb.
SZÁMVITELI BIZONYLAT: Legalább 8 évig (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése); ezt az időt nem én szabom meg, és addig akkor sem törölhetem, ha kéri.
HOZZÁJÁRULÁSON ALAPULÓ ADAT: A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a fenti időkig.
SÜTIK: Sütinként eltérő; a pontos időtartamok a Süti-tájékoztatóban vannak.5 · Ki láthatja

Az adatait nem adom el, és nem adom át marketingcélra. Rajtam kívül ezek férnek hozzá:

ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft. (9024 Győr, Déry Tibor utca 11.) — tárhely- és levelezőszolgáltató. Az üzenet a szerverén halad át, és ott is tárolódik.

Modune CRM — a saját ügyfélnyilvántartó rendszerem, amelyben a megkeresését rögzítem, hogy ne vesszen el és nyomon követhető legyen. A rendszert bérelt szerveren üzemeltetem; a szervert ugyancsak az ELIN.hu Kft. üzemelteti, amely e körben adatfeldolgozónak minősül, és csak a tárolás technikai feltételeit biztosítja.

Anthropic, PBC (San Francisco, Amerikai Egyesült Államok) — a rendszeremben AI-ágens segít a megkeresések rendezésében és a válasz előkészítésében, ehhez hozzáfér a megkeresés adataihoz. A döntést én hozom meg.

Google Ireland Limited — a Google Analytics 4 és a Google Ads üzemeltetője. Csak akkor, ha a mérést engedélyezte.

Meta Platforms Ireland Limited — a Meta pixel üzemeltetője. Csak akkor, ha a mérést engedélyezte.

Microsoft Corporation — a Microsoft Clarity üzemeltetője. Csak akkor, ha a mérést engedélyezte.

Az iroda, amelynek a hátterével dolgozom — ha az ügyhöz kollégára is szükség van. Erről előre szólok.

Könyvelő, illetve hatóság — ha számla készül, vagy ha jogszabály kötelez az adatközlésre.

6 · Továbbítás az Európai Unión kívülre

A megkeresésével kapcsolatos adatokat az Európai Unióban tárolom. Az ügyfélnyilvántartó rendszeremben dolgozó AI-ágens szolgáltatója, az Anthropic az Egyesült Államokban működik: ehhez az adatok oda is eljutnak, az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) alapján. Ha a mérést engedélyezte, a Google és a Meta az adatokat az Egyesült Államokba is továbbíthatja; ezt az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján teszik, amelyre az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot adott ki. A Microsoft (Clarity) az adatokat szintén az Egyesült Államokba is továbbíthatja; ennek feltételeiről a Microsoft adatvédelmi nyilatkozata tájékoztat. Ha nem engedélyezi a mérést, a Google, a Meta és a Microsoft mérőkódja el sem indul, és az oldal a betűtípusokat is a saját tárhelyéről tölti be, így ilyenkor egyik szolgáltatóhoz sem jut el adat.

7 · Automatizált döntéshozatal

Nem hozok Önre nézve joghatással járó döntést automatikusan, gép által. Hogy mi lesz az ügyével, azt én döntöm el, személyesen. A hirdetési rendszerek (Google, Meta) a saját felületükön profilt alkothatnak — ez a mérés engedélyezésétől függ, és a saját adatkezelési feltételeik szerint történik.

8 · Sütik

A működéshez szükséges tárolást az oldal mindig használja, mérő- és hirdetési sütit pedig csak akkor, ha ehhez hozzájárul. Hogy melyik süti mit csinál és meddig él, a Süti-tájékoztatóban tételesen megtalálja — és ott a döntését bármikor megváltoztathatja.

9 · Hogyan védem

Az oldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül érhető el. A levelezéshez és a nyilvántartó rendszerhez jelszóval és kétlépcsős azonosítással férek hozzá, és csak azok az eszközeim kapcsolódnak hozzá, amelyek az enyémek. Ezek a GDPR 32. cikke szerinti, a kockázathoz igazodó technikai és szervezési intézkedések. Ha olyan adatvédelmi incidens történne, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár Önre nézve, arról a GDPR 34. cikke alapján tájékoztatom, a hatóságnak pedig a 33. cikk szerint bejelentem.

10 · Milyen jogai vannak

Hozzáférés (GDPR 15. cikk): kérheti, hogy megmondjam, milyen adatát kezelem, és másolatot kérhet róla.

Helyesbítés (GDPR 16. cikk): kérheti a hibás adat javítását, a hiányos kiegészítését.

Törlés (GDPR 17. cikk): kérheti az adatai törlését, ha a kezelésükre már nincs szükség, vagy visszavonta a hozzájárulását. Ha jogszabály kötelez a megőrzésre, azt megmondom.

Korlátozás (GDPR 18. cikk): kérheti, hogy az adatát csak tároljam, de ne használjam, amíg egy vitás kérdés el nem dől.

Adathordozhatóság (GDPR 20. cikk): kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formában adjam ki.

Tiltakozás (GDPR 21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen — a kampányadatok és a visszaélésszűrés ilyen.

A hozzájárulás visszavonása (GDPR 7. cikk (3)): bármikor, indokolás nélkül. A visszavonás a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Bármelyiket elég egy e-mailben kérnie. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolok, és a válasz ingyenes. Ha a kérés összetett, ez a határidő a GDPR 12. cikk (3) bekezdése alapján két hónappal meghosszabbítható — erről egy hónapon belül szólok.

Ha a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban megalapozott kétségem támad, a GDPR 12. cikk (6) bekezdése alapján további, a személyazonosság megerősítéséhez szükséges adatot kérhetek. Ez nem akadály, hanem az Ön adatainak védelme: enélkül más is hozzájuthatna az Ön adataihoz.

11 · Ha nem ért egyet

Először érdemes nekem szólni, mert a legtöbb kérdés egy levélben tisztázható. Ha ez nem vezet eredményre, a GDPR 77. cikke alapján felügyeleti hatósághoz, a 79. cikke alapján bírósághoz fordulhat:

FELÜGYELETI HATÓSÁG: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.Telefon: +36 1 391 1400 · ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu
BÍRÓSÁG: Bírósághoz is fordulhat. A pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja, nem csak az enyém szerint.12 · A tájékoztató módosítása

Ha az adatkezelés megváltozik — új eszköz, új szolgáltató —, ezt a tájékoztatót frissítem, és a dátumot alább átírom. Érdemes beküldés előtt ránézni.

1.3 verzió (kemenyseprokoz.hu) · Kiadta: Nyakó Miklós Gergely e.v. · Hatályos 2026. október 22-től.

A korábbi változat kérésre elérhető a fenti e-mail-címen.